Perilaku Konsumen, Surplus Konsumen, dan Elastisitas Harga

Perilaku Konsumen, Surplus Konsumen, dan Elastisitas Harga

            Perilaku  Konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Selain itu, ada juga yang mengartikan perilaku konsumen sebagai interaksi dinamis antara afeksi dan kognisi, perilaku, dan lingkungan yang mana manusia melakukan pertukaran dalam berbagai aspek.

            Cara untuk mempelajari pendekatan konsumen ada dua, yaitu :

·         Pendekatan Marginal Utility (cardinal)

Ø  Beranggapan bahwa kepuasan konsumen dapat diukur dengan satu satuan.

Ø  Konsumen berusaha memaksimumkan kepuasan total.

Ø  Kepuasan konsumen dibatasi garis anggaran.

·         Pendekatan Indifference (ordinal)

Ø  Beranggapan bahwa kepuasan konsumen tidak dapat diukur dengan satu satuan.

Ø  Anggapan dalam pendekatan Indifference Curve sebagai berikut :

v  Konsumen mempunyai pola preferensi akan barang-barang tertentu.

v  Konsumen mempunyai sejumlah uang tertentu.

v  Konsumen berusaha memaksimalkan kepuasan.

            Surplus Konsumen adalah kelebihan antara kepuasan yang diperoleh dari mengkonsumsi barang dengan pembayaran untuk memperoleh barang tersebut. Ada juga yang mengartikan Surplus Konsumen merupakan pencerminan suatu keuntungan lebih yang dinikmati oleh konsumen karena adanya selisih antara harga maksimum pembelian dengan harga jual suatu barang.

            Elastisitas adalah ukuran derajat kepekaan jumlah permintaan terhadap perubahan salah satu faktor yang mempengaruhi. Elastistas dibagi menjadi tiga, yaitu :

·         Price Elasticity (Elastisitas Harga)

>> persentase perubahan kuantitas barang yang diminta sebagai akibat dari perubahan harga barang tersebut.

·         Cross Elasticity (Elastisitas Silang)

>> persentase perubahan jumlah yang diminta terhadap sesuatu barang sebagai akibat dari perubahan harga barang lain.

·         Income Elasticity (Elastisitas Pendapatan)

>> persentase perubahan kuantitas barang yang diminta sebagai akibat dari perubahan pendapatan riil.